Preguntas frecuentes
Antes de reservar
¿Cómo pago mi reserva?+
No se paga nada en la web. Envías tus datos por WhatsApp, confirmamos disponibilidad y te indicamos el medio de pago (transferencia, Nequi, Bancolombia o efectivo el día de la experiencia, según el plan).
¿El transporte está incluido?+
No. Nuestras experiencias no incluyen transporte. Te compartimos el punto de encuentro exacto y recomendaciones para llegar fácil, y estamos por WhatsApp si necesitas ayuda.
¿Tienen oficina para visitarlos?+
Somos una agencia 100% virtual. Te atendemos por WhatsApp y correo de lunes a viernes, de 8:30 AM a 5:00 PM, y nos encontramos contigo directamente en el punto de encuentro de la experiencia.
¿Necesito saber pintar?+
Para nada. Nuestras experiencias de arte están guiadas por un artista local y están pensadas para principiantes. Solo necesitas ganas de disfrutar.
¿Qué pasa si llueve?+
Si las condiciones no permiten realizar la actividad, la reprogramamos sin costo o te devolvemos el valor abonado.
¿Puedo cancelar?+
Sí. Cancelando con más de 24 horas de anticipación no hay penalidad. Con menos tiempo intentamos reprogramar según disponibilidad.
¿Pueden ir niños?+
Claro. Varios planes son familiares. Cuéntanos las edades y ajustamos la experiencia y el menú.
¿Atienden en inglés o francés?+
Sí. Indícalo en el formulario y lo coordinamos con anticipación.