Questions fréquentes
Avant de réserver
Comment se fait le paiement ?+
Rien ne se paie sur le site. Vous envoyez vos informations sur WhatsApp, nous confirmons la disponibilité et vous indiquons le moyen de paiement (virement, Nequi, Bancolombia ou espèces le jour même, selon le plan).
Le transport est-il inclus ?+
Il n'est pas inclus, mais il peut être demandé en supplément.
Avez-vous un bureau à visiter ?+
Nous sommes une agence 100 % virtuelle. Nous vous répondons sur WhatsApp et par e-mail du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h00, et nous vous retrouvons directement au point de rendez-vous de l'expérience.
Faut-il savoir peindre ?+
Pas du tout. Nos expériences artistiques sont guidées par un artiste local et pensées pour les débutants. Il suffit d'avoir envie d'en profiter.
Que se passe-t-il en cas de pluie ?+
L'activité peut être reprogrammée.
Puis-je annuler ?+
Oui. Sans pénalité si vous annulez plus de 24 heures à l'avance. En deçà, nous essayons de reprogrammer selon les disponibilités.
Les enfants sont-ils les bienvenus ?+
Bien sûr. Plusieurs plans conviennent aux familles. Dites-nous leur âge et nous adaptons l'expérience et le menu.
Proposez-vous l'anglais ou le français ?+
Oui. Indiquez-le dans le formulaire et nous l'organisons à l'avance.